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首页 > 中粮百科 > 员工动态 > 职场送礼的“功夫茶”你学会了吗?

职场送礼的“功夫茶”你学会了吗?

发布时间:2014-12-08   来源:中粮泽田  

           鲁迅说,有好茶喝,会喝好茶,是一种“清福”。职场送礼,就如沏茶,沏好了茶香袅袅。职场送礼的“功夫茶”,你会沏吗?在职场上,你送礼的功夫是否到家,能否做到既不显山露水,又能够打动人心。笔者认为,职场上往来的礼物不在贵重与否,而在时尚、实用、有情趣,做到这三点,你就能沏出远香益清的职场送礼的“功夫茶”了。
  快到节假日时,让业务员们犯愁的不是业绩,是要不要给客户,特别是要不要给公司领导和那些在工作中对自己有过帮助的准备过节的礼物,又该如何送?一位刚大学毕业后进入广告公司做业务员。用老总的话说,他是这家公司的的“三最”级员工:年龄最小,参加工作的时间最短,业绩最好。这里当然有自己扎实的专业知识,有自己没日没夜的工作,有自己对于营销工作的独特理解,半年下来,他的业绩在公司排名第一。说实话,自己能取得这样的业绩,与公司领导对自己的培养、同事的帮助也是分不开的,所以他想对领导和同事有所表示,但老实本分的徐立刚却不知道该如何表示。
  相信这样的情况职场很多人士都有遇到过。如今的商务社会,“利”和“礼”是连在一起的,有“礼”才有“利”,这已成了商务交际的一般规则。搞懂这个道理不难,难就难在操作上,送领导、送客户、送同事、送下属,你送礼的功夫是否到家,能否做到既不显山露水,又能够打动人心。
  领导篇:您连给领导打电话的勇气都没有吗?
  送礼要送到人心里串门子不再流行
  在智联招聘关于“送礼的对象主要是谁”的调查中,有37%的参与者选择了掌握职场“生杀”大权的上级领导;朋友占据了亚军位置,占34%;生意上离不开的客户占据了12%的百分比。领导成为职场送礼的第一目标。给领导送礼讲究还是不少的,带钱字的贵重物品不敢送,有行贿嫌疑,普通的东西怕人家都有。
  章枫一是一家IT公司的产品部员工,他在这个单位已工作了三年了。他一向相信实干,以为靠本身吃饭,凭自己的努力赢来同事尊重是最可靠的,但眼看着他不入眼的同事一个个升职,而他一直原地踏步,心里多少难免不发慌,再加上他的老婆和儿子也为这个说他窝囊。在今年国庆节的时候,向来不屑走上层路线的枫一好好反省了一下,觉得有必要学学其他同事,要领导套套近乎,送送小礼物,决不行贿。他鼓起勇气给从总经理开始的好几个领导打了电话,但领导就是领导,电话很难打通。好不容易有一个人接了电话,是部门经理老张,老张最近搬进了新家。枫一在电话里说:“张经理,节日愉快,我想来看看你的新家。”但老张在电话里支支吾吾地说:“我马上要出去,明天、后天大概都不在家。”弄得本来就拘谨的枫一大为失措,再也没有勇气给其他的领导打电话了。整个黄金周期间,枫一和他老婆准备好的几份礼品都没有送出去。
  老实的章枫一后来才知道,到领导门上去,还是大过节的去,是在处处时时都反腐倡廉的今天是一件多么敏感的事情呀,现在都流行让邮局代送礼品,不流行串门子了。其实讨好上司并不是枫一给上级送礼的主要目的,与加深感情联络应该才是初衷,只可惜,枫一选错了时间和方式。
  与章枫一相比,赵金辉就显得成熟多了。在单位的这两年,赵金辉发展不错,受上司恩惠颇多,一直想回报,但苦无机会。一天,他偶然发现上司红木镜框中镶的字画给人的感觉是一幅拓片,跟家里雅致的陈设不太协调。正好,他的叔父是全国小有名气的书法家,手头还有叔父赠送的字画。就马上把字画拿来,主动放到镜框里,上司不但没有反对,反而十分喜爱,送礼的目的终于达到了,他的礼送到了领导的心里去了。
  职业专家认为,向上级送礼加强感情沟通与诚实、正直、勤劳、与人为善的人品并不冲突。俗话说,大树底下好乘凉,人在职场江湖,除了业务上的压力,还有各种利益冲突或者关系不和。上级在工作中是良师,也是“大树”,既然已经在工作中力争尽善尽美,何不再利用节日机会,向上级表达你的感谢。需要注意的是,虽然当官的不打送礼的,但要避免唐突的送大礼给老板,否则会让老板心生疑惑,觉得你有事相求,感谢就是感谢,心意到了就可以了。老板要的和用的是你这个人,而不是你的礼物,再重的礼物也不能取代你的忠心和才能给公司带来的贡献。
  客户篇:您给单身客户送过儿童玩具吗?
  知已知彼最重要不同的人送不同的礼物
  很多人认为,赠送礼品主要是向客户表示感谢,同时又巩固、加强了公司与客户之间已有良好关系。最近对上海部分公司一次调查显示,在赠送商务礼品的公司中有47%的回答是“有效果”或“很有效果”,另外39%的公司认为至少“有点效果”,只有2%的公司认为送礼毫无益处。客户是我们的衣食父母,送礼,当然不能没有客户的份。
  赵红玫想自己第一次按照部门经理的要求给一培训公司老板送礼的情形还会脸红。部门经理给了她800块钱的额度,让她自己去商场挑一个礼品给客户送去。送什么好呢,她不了解的客户的喜好,她一时也找不到人商量,突然想起上一次见到那位客户时,客户身旁有位很可爱的小女孩,不过4岁的样子。有了!给客户的孩子买了芭比娃娃再买套衣服800块钱不就OK了吗?于是赵红玫去了儿童用品商店,买了一个大大的芭比娃娃,另买了一套同品牌的服装,兴冲冲的去了。到了约定的地方,客户看到赵红玫哈哈大笑,原来人家还是单身呢,赵红玫看到的孩子是她姐姐家的,不过客户还是很开心,衣服可以送给小姪女,芭比娃娃嘛就留给自己了,很小的时候她就想要一个呢。赵红玫明白,那是客户在给自己留面子呢。
  现在不同了,现在的赵红玫已经是一家网站的教育培训部经理,她的客户从名牌大学校长到小得不能再小的培训公司的小老板都有,不少公司的给客户送礼常常是促销产品呀什么的,可对于一家教育培训类网站来说,有的也就是那些培训和学习的资源,而这些正是高校和培训机构的资源,所以在做教育培训市场开发的第一年里一到过年过节,赵红玫就为送客户什么样的礼品才合适而犯愁。不过几年下来,这对赵红玫来说就不是什么难事了。她有一套自己的心得体会,不当妨在这里告诉大家:
  由于赵红玫的客户从名牌大学校长到小得不能再小的培训公司的小老板都有,这些不同层次的人就会有不同的需求,赵红玫就把他们从对待礼品的心态的角度进行了归类,她分为以下的几类:
  1、好面子型:此类客户大都为高校负责人要注重精神层面的人,他们感觉有人送他东西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的东西要能够拿得出来的,精致的,有文化味的。
  2、图实惠型:此类客户大多为高校负责人中注重物质层面的人,他们就是茶壶里煮饺子——心里有数就行了,还是来点实惠的吧。
  3、借机生蛋型:此类客户比较难缠,要能做到在平时的交往中了解到他想要什么,不过,一般来说他们的味口不会太大,一旦满足了就行了。
  4、狮子开口型:这类一般是某个单子的关键人物,呵呵,平时想送你都没机会送,那还不赶紧的!能送多大就尽量送多大好了。
  专业人士提醒:赠送客户礼品,礼品不在大小,贵在让客户明白你心中有他。要既使公司表达了谢意,又不至于使接受礼品者尴尬。究竟如何赠送商务礼品,要把握以下原则:
  1.根据不同的受礼品者选择不同价值的礼品。
  2.根据受礼品者的趣味不同,精心挑选礼品。
  3.选择最佳赠送礼品的时机,给人留下更深的印象。
  4.赠送的礼品要品质优、适用性强,经久耐用。
  5.最好让礼品更具有私人性、专一性。
  6.礼品的包装要精致美观,吸引人。
  7.根据礼品用途选择不同的赠送场合。
  同事篇:您跟同事为了礼物在门口拖拖拉拉?
  意料不到的惊喜是个绝好的主意
  同事之间的关系应该是办公室里最简单也最复杂的关系了。关系近的,最简单,远的和紧张的就是最复杂的了。在这两种关系下,送礼也就是说简单就简单,说复杂就复杂的了。
  王君萍是一家杂志社的老编辑了,这几天她特别开心。上周她过33岁生日,编辑部门的其他的同事一人给她发了一个字的短信,组合起来就是:王姐生日不快乐不满意!这帮小子,心里还记得她的生日呢,还搞得这么有创意!她能不高兴吗?人缘好呀。
  可不,这么有他创意的祝福方式。去年就没有这么开心,要过生日了,爱热闹的王君萍提前好几天就告诉大家自己要过生日了,约了大家周五晚上去她家一聚,反正杂志社又不要求坐班,大家有的是时间,大家也难得聚齐。王君萍本意是请大家到她家坐坐,吃顿便饭,聊聊天。让她没有想到的是,大家都带了贵重的礼物来看她,搞得她成了心思。以至于最早来到她家的时候,在门口拿出礼品给她时,她认为过个普通的生日不必如此,和同事在门口拖拖拉拉,不肯接受,颇为狼狈。不仅如此,从此王君萍还多了一个心思,还得把同事的心意一一记在心上,以备日后还礼。可不是吗?这样岂不是强迫人家消费吗?但从同事的角度一想,同事也不容易呢,如果她拒收,你钱已花出,留着无用,便会生出许多烦恼,就像平常人们常说的:“花钱找罪受”,那也更是把开心事办成了烦心事了。今年的生日过得好呀,王君萍的思想负担没有了,能不开心吗?
  专家提示:同事之间的关系简单也好复杂也好。最要注意的是,同龄人之间,掌握住受礼人的爱好就不会复杂到哪里去了。有研究表明,21-30之是的人多数青睐电子产品。这一部分的人鉴于在大学到工作期间,比较活泼好动,对新事物充满幻想,有激情有思想。据笔者调查的15个人中,他们最想得到的新年礼物,5个人选择笔记本电脑与新款手机,人气指数最高。4个人选择mp3,落差不大。在30-45岁的人中则更讲究精神享受与家庭实用。中年人比较稳重,有家庭有孩子。所在送礼里不妨考虑一下他们这一特点。
  下属篇:您有没有给下属过儿童节?
  了解风俗禁忌送礼要有纪念意义
  您给下属过过儿童节吗?作为妈妈的笔者给下属过过,而且反响似乎还不错。今年的儿童节那天,利用中午的休息时间,去了单位附近的商场,想给孩子买件小泳衣。在回单位之前,突然想到部门的一位实习生,如果在父母身边,应该也会给她过节的吧。于是走进了附近的麦当劳,给部门里的每一位同事都买了一个派,回来之后,分给了大家,结果大家都很开心呢。
  业内人士提醒:现在人才流动性很强,就算一个部门之类的人也来自不同的地方。所以送礼前应了解下属的爱好、民族习惯等资料,免得送礼送出麻烦来。有个人去医院看望病人,带去一袋苹果以示慰问,哪知引出了麻烦,正巧那位病人是上海人,上海人叫“苹果”跟“病故”二字发音相同。送去苹果岂不是咒人家病故,由于送礼人不了解情况,弄得不欢而散。鉴于此,送礼时,一定要考虑周全,以免节外生枝。还有要注意的就是,礼品要有意义。
  作为一个团队的领导者,出差之类的机会可能会多一些。在这个称出差为福利的时代,不妨带回一些出差目的地的土特产品回来,分给下属,让他们尝尝鲜。东西不多,自己没花什么钱,又让大家感觉到了你的关心。

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